Məxfilik Siyasəti

Bu Məxfilik Siyasəti Dostum veb platforması («Dostum») və Dostum Biznes mobil tətbiqinin istifadəçilərinin şəxsi və biznes məlumatlarının necə toplandığını, istifadə edildiyini, saxlanıldığını və qorunduğunu izah edir.

Xidmətdən istifadə etməklə bu siyasəti qəbul etmiş olursunuz.

Məlumat emalına Dostum («biz», «bizim») cavabdehdir. Məxfilik sorğuları üçün:

support@dostum.info

Xidmətin xarakterinə görə aşağıdakı məlumat kateqoriyalarını emal edə bilərik:

• Hesab və autentifikasiya: şirkət identifikatoru, işçi kodu, ad, e-poçt (qeydiyyat zamanı), parol (yalnız hash/salt formasında serverdə), rol və icazələr
• Biznes/operational məlumat: şirkətinizin daxil etdiyi məhsullar, satışlar, alışlar, stok, maliyyə qeydləri, müştəri/təchizatçı məlumatları, hesabatlar
• Abunə və ödəniş: plan növü, abunə statusu, ödəniş tranzaksiya identifikatorları (veb ödəniş vasitəsilə; kart məlumatları birbaşa serverimizdə saxlanılmır)
• Mobil cihaz icazələri: kamera (barkod oxuma), foto kitabxanası/kamera (məhsul şəkli), Bluetooth (qəbz printer), Android-də Bluetooth Low Energy axtarışı üçün məkan icazəsi (yalnız printer qoşulması məqsədilə)
• Texniki məlumat: IP ünvanı, brauzer/cihaz növü, əməliyyat sistemi, API sorğu logları, xəta qeydləri (təhlükəsizlik və dəstək məqsədilə)

Məlumatları aşağıdakı məqsədlərlə emal edirik:

• Hesab yaratmaq, autentifikasiya və icazə idarəetməsi
• Satış, anbar, maliyyə və digər ERP funksiyalarını təmin etmək
• Abunə statusunu yoxlamaq və xidmətə girişi idarə etmək
• Texniki dəstək, təhlükəsizlik monitorinqi və xidmət keyfiyyətinin yaxşılaşdırılması
• Qanuni öhdəliklərə riayət (məsələn, vergi/audit tələbləri — tətbiq olunduğu hallarda)
• İstifadəçi sorğularına cavab vermək

Məlumat emalı əsasən (a) sizinlə bağlanmış müqavilənin icrası (Xidmətin göstərilməsi), (b) qanuni maraqlarımız (təhlükəsizlik, saxtakarlığın qarşısının alınması, xidmətin təkmilləşdirilməsi) və (c) qanuni öhdəliklərə əsaslanır.

Marketing e-poçtları yalnız ayrıca razılıq olduqda göndərilir.

Məlumatlarınızı satmırıq. Aşağıdakı hallarda məhdud paylaşım ola bilər:

• Bulud hostinq və infrastruktur provayderləri (server, verilənlər bazası, e-poçt göndərmə)
• Ödəniş emal provayderi (veb ödənişlər — Payriff; kart məlumatları birbaşa provayder tərəfindən emal olunur)
• Opsional arxa fon silmə xidməti (məhsul şəkli emalı — yalnız istifadəçi bu funksiyanı aktiv etdikdə)
• Qanuni tələb: məhkəmə qərarı, tənzimləyici orqan tələbi

Məlumatlar hesab aktiv olduğu müddət ərzində və qanuni saxlama tələblərinə uyğun olaraq saxlanılır.

Hesab bağlandıqda məlumatlar müqavilə və qanunvericiliyə uyğun silinir və ya anonimləşdirilir. Silinmə sorğusu üçün support@dostum.info ünvanına yazın.

Məlumatların qorunması üçün texniki və təşkilati tədbirlər tətbiq edirik: HTTPS şifrələmə, server tərəfli autentifikasiya, parolların hash formasında saxlanması, rol əsaslı giriş nəzarəti.

Mobil tətbiqdə sessiya tokeni cihazın təhlükəsiz yaddaşında (Secure Store) saxlanılır.

Heç bir sistem tam təhlükəsizlik zəmanəti verə bilməz; şübhəli fəaliyyət aşkar etdikdə bizimlə əlaqə saxlayın.

Qanunvericiliyə uyğun olaraq aşağıdakı hüquqlara malik ola bilərsiniz:

• Emal olunan məlumatlarınıza çıxış tələb etmək
• Düzəliş və ya yeniləmə tələb etmək
• Qanuni əsas olduqda silinmə tələb etmək
• Emala etiraz (qanuni çərçivədə)

Xidmət 16 yaşdan kiçik şəxslər üçün nəzərdə tutulmayıb. Bilərəkdən uşaqlardan şəxsi məlumat toplamırıq. Belə məlumat aşkar etdikdə silinəcəkdir.

Məlumatlar bulud infrastrukturunda saxlanıla bilər. Hostinq provayderinin məlumat mərkəzi ölkəsindən asılı olaraq məlumatlar Azərbaycan xaricinə ötürülə bilər; belə hallarda müvafiq qoruma tədbirləri tətbiq edilir.

Bu siyasəti yeniləyə bilərik. Yenilənmiş versiya https://sale.dostum.info/privacy ünvanında dərc olunur. Davam edən istifadə yenilənmiş siyasətin qəbulu sayılır. Son yenilənmə: 2026-06-07.

Məxfilik ilə bağlı suallar və sorğular üçün:

support@dostum.info